Ми у Імперії текстилю дотримуємося чинного законодавства та прагнемо зробити ваші покупки максимально комфортними.
Відповідно до ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів”, покупець має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, якщо товар не входить до переліку тих, що обміну та поверненню не підлягають.
⚠️ ВАЖЛИВО! Деякі товари з нашого асортименту входять до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), згідно з Постановою КМУ №172.
До таких товарів належать:
• постільна білизна
• рушники
• ковдри, покривала, пледи
• подушки
• пір’яно-пухові вироби
• дитячі м’які іграшки
• білизна натільна
• предмети сангігієни
• тканини, метражні товари
• махрові простирадла
• халати, шкарпеткові вироби
Тобто, більшість товарів домашнього текстилю — НЕ підлягають поверненню чи обміну, окрім випадків виробничого браку або порушення умов договору купівлі-продажу.
📩 Якщо ви отримали товар з дефектом, пошкодженням або неправильний товар, зв'яжіться з нашою службою підтримки протягом 1-2 днів із моменту отримання. Ми обов’язково вирішимо питання — обміняємо або компенсуємо!